zum Haus

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Wie erreiche ich Gäste in der Strobel-Mühle?
Rufen Sie unser Gästetelefon (im Haupt-Treppenhaus) unter der Rufnummer (03735) 661740 an. In Notfällen vermittelt Ihnen auch unsere Hausverwaltung Ihren Ansprechpartner. Außerdem können Sie mit Ihrer Kontaktperson per eMail oder per Chat kommunizieren.

Warum kann ich einen Gast nicht per Handy erreichen?
Aufgrund der geographischen Lage besteht im zentralen Pockautal leider keine Verbindung zu einem GSM-Netz.

Kann ich als Gast auf das Internet zugreifen oder eMails versenden?
Ja. Sie können unser Internet-Terminal im Treppenhaus (2. Zwischenetage) nutzen. Es steht Ihnen täglich zwischen 7 und 23:30 Uhr zur Verfügung.

Wo kann man Gutscheine für den Hochseilgarten Erzgebirge bekommen?
Gern senden wir Ihnen Gutscheine für den Hochseilgarten per Post zu. Wir benötigen dazu lediglich Ihre Bestellung per eMail oder Fax mit Angabe des gewünschten Wertes, Ihrer vollständigen Adresse sowie der Bankverbindung. Die Bezahlung erfolgt per Lastschriftverfahren. Außerdem können Sie die Tickets persönlich in den Buchhandlung "my bookstore" in Olbernhau (Grünthaler Str. 4) und Marienberg (Herzog-Heinrich-Str. 2), im Café Melzer in Chemnitz (Vita-Center) oder direkt in der Strobel-Mühle erwerben.

Wo sind die nächsten Einkaufsgelegenheiten?
Der Landkauf-Markt in Niederlauterstein ist für Kleineinkäufe zu empfehlen, er liegt nur in ca. 3 km Entfernung. In Pockau gibt es jedoch auch zwei große Supermärkte (Penny und Netto), geöffnet montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr, etwa 4,5 km vom Haus entfernt. Ansonsten findet man Supermärkte aller Ketten in Marienberg (ca. 8 km). C&C-Großmärkte gibt es in Annaberg (25 km) und Freiberg (30 km), im 40 km entfernten Chemnitz finden Sie dann auch andere Großmärkte wie Metro und Selgros.

Gehört Pockau zu einem Boreliose oder FSME gefährdeten Bezirk?
Nein. Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie im Gesundheitsamt des Mittleren Erzgebirgskreises bei Frau Dr. Krause (Fon: (03735) 663-524).

Muss Bettwäsche mitgebracht werden?
Bettwäsche kann im Haus für 5 € pro Garnitur ausgeliehen werden, Einzelteile für 2,20 €. Selbstverständlich können Sie Ihre eigene Bettwäsche mitbringen oder einen Schlafsack in Kombination mit einem Laken.

Wie läuft die Hausübergabe ab?
Bei jeder Gruppenankunft ist ein Mitarbeiter unseres Hauses vor Ort, der den Gruppenleitern während eines Rundgangs im Haus alle wichtigen Details erläutert. Ansonsten erreichen Sie außerhalb der Dienstzeiten in der Verwaltung rund um die Uhr unseren Bereitschaftsdienst unter (03735) 6602-24.

Wer ist für die Endreinigung zuständig?
Wir bitten unsere Gästegruppen das Haus besenrein zu verlassen, eine feuchte Reinigung ist nur im Ausnahmefall notwendig, z.B. bei Nutzung der Großküche oder verstärkter Verschmutzung der Sanitäreinrichtungen. Alle notwendigen Reinigungs-Utensilien finden Sie im Haus. Eine gründliche Endreinigung inkl. Desinfektion sensibler Hygienebereiche wird durch das Haus erledigt und ist durch die obligatorische Endreinigungsgebühr abgegolten.

Können Haustiere (Hunde) mitgebracht werden?
Nein, aus hygienischen Gründen können keine Tiere mit in die Strobel-Mühle gebracht werden. Im benachbarten Pobershau gibt es allerdings eine spezielle Pension für Mensch und Hund (Berghaus am Katzenstein, Fon: (03735) 9149-0). Vielleicht ist dieses Haus eine attraktive Alternative für Sie und Ihren Vierbeiner, so können Sie auch jederzeit als Tagesgast an einem Seminar oder einer Rüstzeit in der Strobel-Mühle teilnehmen.

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