Häufig gestellte Fragen
Fragen zum Haus
Wie erreiche ich Gäste in der Strobel-Mühle?
Sie können Teilnehmer über unser Gästetelefon (Telefonzelle im Haus) unter der Rufnummer (03735) 6602-20 erreichen. Vielleicht lassen Sie sich kurz anklingeln und rufen ggf. zurück, da sich nicht immer jemand in der Nähe befindet.
Die Gruppenleiter im Mietbereich EG/1.OG bzw. ganzes Haus erreichen Sie über ein Telefon im Gästebereich unter (03735) 6602-18.
Die Gruppenleiter auf dem 2.OG erreichen Sie unter (03735) 6602-28.
In Notfällen vermittelt Ihnen auch unsere Hausverwaltung Ihren Ansprechpartner.
Der Bereitschaftsdienst der Freizeitheims ist außerhalb der Bürozeiten unter (03735) 6602-24 zu erreichen.
Warum kann ich einen Gast nicht per Handy erreichen?
Aufgrund der geographischen Lage besteht im zentralen Pockautal leider keine Verbindung zu einem GSM-Netz.
Kann ich als Gast auf das Internet zugreifen oder eMails versenden?
Jein. Wir bitten dich, das Funkloch als Chance zu sehen, vom hektischen Alltag abzuschalten.
Trotzdem gibt es für den Weg ins Internet bei uns mehrere Wege:
Die Gruppenleitung bekommt zur Anreise den W-Lan-Schlüssel für´s Haus und entscheidet dann, wer aus der Gruppe im Haus das Internet nutzen kann.
Auf dem Gelände gibt es einen Hotspot für alle. Für Gäste in der Kletterhalle / im Veranstaltungssaal Glashaus gibt es ebenfalls ein W-Lan.
Bis kurz vor und nach der Strobel-Mühle sind die Netze recht gut ausgebaut, so dass bei jedem Ausflug schnell wieder eine Verbindung nach draußen besteht.
Wo kann man Gutscheine für die Kletterhalle "Kletterwelt Erzgebirge" bekommen?
Es gibt verschiedene Gutscheine für die Kletterhalle: Einen Grundkurs, Eintritt, Stempelkarten oder einen Wertgutschein.
Gern senden wir dir Gutscheine per Post zu. Wir benötigen dazu lediglich deine Bestellung per eMail mit Angabe des gewünschten Gutscheins sowie deiner vollständigen Adresse. Die Bezahlung erfolgt per Rechnung.
Außerdem kann die der “Mein Marienberg” Citypass als Wertgutschein genutzt werden und in der Kletterwelt Erzgebirge sowohl erworben als auch eingelöst werden.
Natürlich gibt es die Gutscheine auch direkt in der Strobel-Mühle bzw. zu den Öffnungszeiten in der Kletterhalle "Kletterwelt Erzgebirge"
Wo sind die nächsten Einkaufsgelegenheiten?
In Pockau (4,5 km) gibt es einen Supermarkt (Netto), geöffnet montags bis samstags von 7:00-20:00 Uhr. Außerdem findest du in Pockau mehrerer Bäcker, Fleischer, CopyShop, Apotheke, Getränkemarkt sowie einen Sonderpostenmarkt für kleine Werkzeuge und Helferlein, die in der Freizeitkiste fehlen. Auch Zöblitz (6 km) hat einen Netto, Bäcker, Fleischer und eine Apotheke. Ansonsten findet man Supermärkte mehrerer Ketten in Marienberg (ca. 8 km). C&C-Großmärkte gibt es in Annaberg (25 km) und Freiberg (30 km), im 40 km entfernten Chemnitz findest du dann auch andere Großmärkte wie Metro und Selgros.
Gehört Pockau zu einem Boreliose oder FSME gefährdeten Bezirk?
Nein. Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie im Gesundheitsamt des Erzgebirgskreises unter Tel.: (03733) 831-3200.
Muss Bettwäsche mitgebracht werden?
Bettwäsche kann im Haus für 7 € pro Garnitur ausgeliehen werden, Einzelteile für 3,- €, das Handtuchset für 4,- €. Selbstverständlich könnt ihr eure eigene Bettwäsche mitbringen oder einen Schlafsack in Kombination mit einem Laken.
Wie läuft die Hausübergabe ab?
Bei jeder Gruppenankunft ist ein Mitarbeiter unseres Hauses vor Ort, der den Gruppenleitern während eines Rundgangs im Haus alle wichtigen Details erläutert und die Schlüssel übergibt. Als Gruppenhaus ist für uns die Gruppenleitung immer die erste Ansprechperson. Wenn Teilnehmer vor den Gruppenleitern anreisen, bitten wir diese, auf unserem schönen Freigelände oder im EG zu warten.
Ansonsten erreichst du außerhalb der Dienstzeiten in der Verwaltung rund um die Uhr unseren Bereitschaftsdienst unter (03735) 6602-24.
Wer ist für die Endreinigung zuständig?
Wir bitten unsere Gästegruppen das Haus besenrein zu verlassen, eine feuchte Reinigung ist nur im Ausnahmefall notwendig, z.B. bei Nutzung der Großküche oder verstärkter Verschmutzung der Sanitäreinrichtungen. Alle notwendigen Reinigungs-Utensilien finden Sie im Haus. Eine gründliche Endreinigung inkl. Desinfektion sensibler Hygienebereiche wird durch das Haus erledigt und ist durch die obligatorische Endreinigungsgebühr abgegolten.
Können Haustiere (Hunde) mitgebracht werden?
Nein, aus hygienischen Gründen können keine Tiere mit in die Strobel-Mühle gebracht werden.
Muss ich Aktionen im Wald anmelden?
Aktionen im Wald brauchen im Normalfall nicht genehmigt zu werden (Teamspiele, Wanderungen, Nachtwanderung...), da diese üblicherweise "keine organisierten Veranstaltungen und damit nicht erlaubnispflichtig sind". Informationen dazu finden Sie in einer Broschüre des Staatsbetriebs Sachsenforst.
Es ist aber unbedingt empfehlenswert, alle Aktionen formlos bei unserem zuständigen Revierförster Tino Kermer anzuzeigen.
Dazu reicht eine eMail an Tino.Kermer(a)smekul.sachsen.de mit Gruppenname, Datum, ca. Zeit, Art der Aktion, Personenzahl.
Bei unseren Angeboten (z.B. Wanderungen im Rahmen der Klassenfahrt) übernehmen wir das selbstverständlich.